Порядок информирования заказчика об оказании платных услуг

1.5. Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения
о предоставлении платных услуг в порядке и объёме, которые предусмотрены
Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Законом
Российской Федерации «Об образовании в Российской Федерации».
1.6. Информация, предусмотренная пунктами 1.4. и 1.5. настоящего Порядка,
предоставляется Исполнителем в месте фактического осуществления
деятельности по оказанию платных услуг, а также на официальном сайте
МБДОУ.
2. Права Заказчика в сфере информирования при получении платных
услуг
2.1. Заказчик вправе получать в установленном порядке всю
необходимую информацию об Исполнителе и об оказываемых им платных услугах,
обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2.2. Исполнитель
обязан
предоставлять
Заказчику
информацию о:
порядке и условиях предоставления платных услуг;
свойствах
требованиям;

оказываемых

услуг

и

их

соответствию

подробную

установленным

цене и условиях оплаты, порядке и условиях возврата финансовых средств;
Договоре на оказание платных образовательных услуг; договоре на оказание
и платной услуги по присмотру и уходу сверх времени работы муниципального
бюджетного дошкольного образовательного учреждения детский сад № 455 в форме
вечерней группы и вытекающих из них правах, обязанностях и ответственности, в том
числе о возможностях предъявления претензий к Исполнителю;
порядке действий Заказчика и Исполнителя при выявлении Заказчиком
недостатков и (или) существенных недостатков платных услуг;
уровне образования, квалификации и опыте работы педагогических
работников, непосредственно оказывающих платные услуги;
документе, который будет выдан обучающемуся после оказания платных
образовательных услуг;
ответственному лицу Исполнителя за организацию оказания платных услуг.
2.3. Помимо указанной в п. 2.2. информации Исполнитель обязан
предоставлять Заказчику иную информацию о себе и об оказываемых платных
услугах в соответствии с требованиями действующего законодательства и
принятыми в соответствии с ним нормативными актами.
2.4. Заказчик вправе получать от Исполнителя дополнительную
информацию о предлагаемых или уже оказываемых платных услугах.
2.5. Информация об Исполнителе и об оказываемых им платных услугах
должна доводиться до Заказчика в доступной для Заказчика форме.
2.6. Предоставляемая Заказчику информация о платных услугах не
должна приписывать услугам отсутствующие у них свойства или присваивать им
особые свойства, если в действительности их свойства не отличаются от свойств
всех аналогичных услуг.

3.

Система информирования Заказчика при оказании платных услуг в

МБДОУ
3.1.Исполнитель в целях обеспечения выполнения требований «Правил оказания
платных образовательных услуг» формирует систему информирования Заказчика об
оказании платных услуг (далее Система информирования).
3.2. Система информирования включает в себя следующие компоненты:
- обеспечение открытости и общедоступности информации о МБДОУ
и о его деятельности посредством размещения необходимой информации на
его официальном сайте в установленном порядке;
- размещение информации о МБДОУ и об оказываемых платных
услугах на информационных стендах в здании МБДОУ;
- личное информирование Заказчика при его личном обращении в
МБДОУ для получения платных услуг и в процессе оказания данных услуг;
- определение Исполнителем ответственного лица, обеспечивающего
организацию информирования и непосредственное информирование Заказчика
об Исполнителе и об оказываемых им платных услугах.
4.

Информирование об Исполнителе и об осуществляемой им

деятельности посредством размещения информации на официальном сайте
Исполнителя
4.1. Исполнитель размещает на своём официальном сайте в сети «Интернет»:
4.2.1. Правила
оказания
платных
образовательных
услуг,
утверждённые постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706.
4.2.2. Документ о порядке оказания платных образовательных услуг,
в том числе образец Договора об оказании платных образовательных услуг,
образец Договора по оказанию платной услуги по присмотру и уходу сверх
времени работы МБДОУ в форме вечерней группы, документ об
утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе.
4.2.3. Перечень оказываемых платных образовательных услуг (при
необходимости с характеристикой каждой услуги).
4.2.4. Информацию:
а) о дате создания МБДОУ, об учредителе, учредителях образовательной
организации, о месте нахождения МБДОУ, режиме, графике работы, контактных
телефонах и об адресах электронной почты;
б) о структуре и об органах управления МБДОУ, в том числе: наименование структурных подразделений (органов управления);
фамилии,
имена,
отчества
и
должности руководителей
структурных
подразделений;
фамилию, имя, отчество и должность ответственного лица за организацию
оказания платных услуг, его местонахождение, часы приёма, номер телефона, адрес
электронной почты;

фамилия, имя, отчество и должность уполномоченного лица за
непосредственное информирование об Исполнителе и об оказываемых им платных
услугах, его
местонахождение, часы приёма, номер телефона, адрес электронной почты;
места нахождения структурных подразделений (при наличии);
адреса официальных сайтов в сети «Интернет» структурных подразделений
(при наличии);
адреса электронной почты структурных подразделений (при наличии);
сведения о наличии положений о структурных подразделениях (об органах
управления) с приложением копий указанных положений (при их наличии);
в) об уровне образования;
г) о формах обучения;
д) о нормативном сроке обучения;
е) об описании образовательной программы с приложением ее копии;
ж) об учебном плане с приложением его копии;
з) об аннотации к рабочим программам дисциплин (по каждой дисциплине в
составе
образовательной программы) с приложением их копий (при наличии);
и) о календарном учебном графике с приложением его копии;
к) о методических и об иных документах, разработанных образовательной
организацией для обеспечения образовательного процесса;
л) о реализуемых образовательных программах с указанием учебных предметов,
курсов, дисциплин (модулей), предусмотренных соответствующей
образовательной программой;
м) о численности обучающихся по реализуемым образовательным программам за
счет бюджетных ассигнований и по договорам об образовании за счет средств физических
и (или) юридических лиц;
н) о языках, на которых осуществляется образование (обучение);
о) о федеральных государственных образовательных стандартах и об
образовательных стандартах с приложением их копий (при наличии);
п)
о
руководителе
образовательной
организации, его
заместителях,
об ответственном лице за организацию оказания платных услуг,
руководителях филиалов образовательной организации (при их наличии), в том числе:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) руководителя, его заместителей;
- должность руководителя, его заместителей;
- контактные телефоны;
- адрес электронной почты;
р) о персональном составе педагогических работников с указанием уровня
образования, квалификации и опыта работы, в том числе:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) работника;
- занимаемая должность (должности);
- преподаваемые дисциплины;

- ученая степень (при наличии);
- ученое звание (при наличии);
- наименование направления подготовки и (или) специальности;
- данные о повышении квалификации и (или) профессиональной переподготовке
(при наличии);
- общий стаж работы;
- стаж работы по специальности;
с) о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности, в том
числе сведения о наличии оборудованных учебных кабинетов, объектов для проведения
практических занятий, библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, об
условиях питания и охраны здоровья воспитанников, о доступе к информационным
системам и информационно-телекоммуникационным сетям, об электронных
образовательных ресурсах, к которым обеспечивается доступ обучающихся;
т) о количестве вакантных мест для приема (перевода) по каждой образовательной
программе, направлению подготовки (на места, финансируемые за счет бюджета, по
договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц);
у) о наличии и условиях предоставления обучающимся мер социальной поддержки;
ф) об осуществлении присмотра и ухода за детьми при оказании образовательных
услуг;
х) об объёме образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой
осуществляется за счет бюджетных ассигнований и по договорам об образовании за счет
средств физических и (или) юридических лиц;
ц) о поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании по
итогам финансового года;
ч) о продолжении образования выпускниками.
4.1.5. Копии:
а) устава МБДОУ;
б) лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);
в) плана финансово-хозяйственной деятельности МБДОУ, утвержденного в
установленном законодательством Российской Федерации порядке, или бюджетной сметы
МБДОУ;
г) локальных нормативных актов, предусмотренных частью 2 статьи 30
Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», правил внутреннего
распорядка обучающихся, правил внутреннего трудового распорядка и коллективного
договора.
4.1.6.Отчет о результатах самообследования.
4.2. Исполнитель так же размещает на своём официальном сайте иную
информацию о себе и об осуществляемой им деятельности, включая оказание платных
услуг.
5. Информирование об Исполнителе и об оказываемых им платных услугах
посредством размещения информации на информационных стендах Исполнителя
5.1.На информационных стендах Исполнитель размещает:

5.1.1.Следующую информацию о себе:
а) о дате создания МБДОУ, об учредителе, учредителях образовательной
организации, о месте нахождения образовательной организации и ее филиалов (при
наличии), режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной
почты;
б) о структуре и об органах управления образовательной организации, в том числе:
наименование структурных подразделений (органов управления);
фамилии,
имена,
отчества
и
должности
руководителей
структурных
подразделений;
фамилию, имя, отчество и должность ответственного лица за
организацию оказания платных образовательных услуг, его местонахождение, часы
приёма, номер телефона, адрес электронной почты;
фамилия, имя, отчество и должность уполномоченного лица за
непосредственное информирование об Исполнителе и об оказываемых им платных
образовательных услугах, его местонахождение, часы приёма, номер телефона,
адрес электронной почты;
места нахождения структурных подразделений;
адреса официальных сайтов в сети «Интернет» структурных
подразделений (при наличии);
адреса электронной почты структурных подразделений (при
наличии);
в) об
оказываемых платных
услугах (перечень, при необходимости их
характеристика);
г) об уровне образования;
д) о формах обучения;
е) о нормативном сроке обучения;
5.1.2. Копии:
а) лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);
б) правил внутреннего распорядка обучающихся;
5.1.3. Документы о платных услугах:
а) Порядок предоставления платных образовательных услуг в МБДОУ детский сад
№ 455;

б) Порядок предоставления платной услуги по присмотру и уходу сверх времени
работы МБДОУ детский сад № 455 в форме вечерней группы;
в) Форму Договора на оказание платных образовательных услуг;
г) Форму Договора на оказание платной услуги по присмотру и уходу сверх
времени
работы МБДОУ детский сад № 455 в форме вечерней группы;
д) Порядок действий МБДОУ детский сад № 455 и заказчика платных услуг при
обнаружении заказчиком недостатка или существенного недостатка платных услуг;
г) Документ об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной
программе (услуге).

5.2. Исполнитель так же размещает на информационных стендах иную
информацию о себе и об оказываемых им платных услугах.
6.

Непосредственное информирование Заказчика при его личном обращении к
Исполнителю для оказания платных услуг
6.1. Непосредственное информирование Заказчика по вопросам оказания
платных услуг при его личном обращении к Исполнителю осуществляет
уполномоченное приказом руководителя МБДОУ лицо (далее – Уполномоченное
лицо).
6.2. Уполномоченное лицо, при обращении Заказчика по вопросам
оказания платных услуг:
- разъясняет Заказчику интересующие его вопросы оказания платных
услуг в МБДОУ;
- знакомит Заказчика с Правилами оказания платных образовательных
услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г. №
706; Порядком предоставления платных образовательных услуг в МБДОУ
детский сад № 455; Порядком предоставления платной услуги по присмотру и
уходу сверх времени работы МБДОУ детский сад № 455 в форме вечерней
группы; иными локальными нормативными актами, принятыми в МБДОУ по
вопросам оказания платных услуг;
- предоставляет развёрнутую информацию об оказываемых платных
услугах;
- предоставляет информацию о Договоре в соответствии с
установленными требованиями;
- предоставляет Заказчику информацию об Исполнителе и об
осуществляемой им деятельности, включая оказание платных услуг, в
соответствии с разделом 4 настоящего Порядка
- информирует Заказчика о его правах и обязанностях при оказании
платных слуг, о правах и обязанностях Исполнителя
6.3. Уполномоченное лицо
6.3.1. Предоставляет для ознакомления по требованию Заказчика:
а) копию учредительного документа Исполнителя - юридического лица;
б) копию лицензии на осуществление образовательной деятельности (с

приложениями);

6.3.2. В случае, если Заказчик обращается по вопросу, решение
которого не входит в компетенцию Уполномоченного лица, Заказчику
даётся разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

7.

Ответственность за организацию информирования и за непосредственное
информирование Заказчика при оказании платных услуг

7.1.Приказом руководителя МБДОУ назначаются:
7.1.1. Ответственное лицо за организацию работы в МБДОУ по информированию
Заказчика при оказании платных услуг (далее Ответственное лицо). Таким лицом в
МБДОУ является лицо, ответственное за организацию оказания платных услуг.

7.1. 2.Уполномоченное
лицо,
обеспечивающее
непосредственное
информирование Заказчика по вопросам оказания платных услуг при его личном
обращении в МБДОУ, т.е.
к Исполнителю.
Ответственное лицо, указанное в п. 7.1.1. – 7.1.2. настоящего раздела:
7.2.1. В своей деятельности по организации информирования и по
непосредственному информированию Заказчика по вопросам оказания
платных услуг:
руководствуется настоящим Порядком;

7.2.

проходит соответствующее обучение (подготовку в
виде тематического семинара) не реже 1 раза в год.
7.2.2. Знает:
требования законодательства, других нормативных
документов, в том числе локальных нормативных актов, по вопросам
оказания платных образовательных услуг;
требования законодательства и других нормативных
документов по обеспечению прав Заказчика и Обучающегося; функции МБДОУ;
права, обязанности и ответственность педагогических
работников.
7.3. Ответственное лицо в МБДОУ:
- организует функционирование Системы информирования в
соответствии с требованиями настоящего Порядка;
- организует
изучение
Уполномоченным
лицом
требований
законодательства, других нормативных документов, в том числе локальных
нормативных актов, по вопросам оказания платных услуг; требований
законодательства и других нормативных документов по обеспечению прав
Заказчика и Обучающегося; функций МБДОУ;
- обеспечивает контроль за состоянием работы в МБДОУ по
информированию Заказчика по вопросам оказания платных услуг,
обеспечивающему возможность их правильного выбора;
- предлагает руководителю МБДОУ, разрабатывает и в пределах своей
компетенции реализует мероприятия, направленные на совершенствование
информирования Заказчика по вопросам оказания платных услуг в
соответствии с установленными требованиями.
7.4. Ответственное лицо, указанное в п. 7.1.1. – 7.1.2. настоящего раздела,
несет ответственность за организацию и за непосредственное информирование
Заказчика по вопросам оказания платных услуг в пределах свей компетенции в
соответствии с требованиями действующего законодательства.

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)


Наверх
На сайте используются файлы cookie. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.

Функционал «Мастер заполнения» недоступен с мобильных устройств.
Пожалуйста, воспользуйтесь персональным компьютером для редактирования информации в «Мастере заполнения».